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Notre service après vente répondra dans les meilleurs délais à vos attentes pour vous donner satisfaction.
Si vous rencontrez les problèmes suivants :
Si vous souhaitez annuler votre commande dans les 7 premiers jours
Votre système de VIDEOSURVEILLANCE ne vous satisfait pas pleinement ?
Si malgré le soin apporté par S2A pour sélectionner les modèles les plus performants, votre nouveau système ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander le remboursement et l'annulation de votre commande, sans pénalité, à l'exception des frais de retour dans les 7 jours calendaires suivant la livraison. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, accompagné de tous les accessoires éventuels, notice d'emploi et documentations. Le traitement de votre dossier sera effectué dans les meilleurs délais.
Pour cela, vous devez renvoyer en recommandé avec accusé de réception les pièces suivantes :
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Le coupon de garantie intitulé "Service Annulation/Echange" que vous trouverez dans le guide, complété et signé, en précisant le motif de retour et vos coordonnées,
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Le pack dans son emballage d'origine et tous ses accessoires
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La photocopie de la facture d'achat ou du bordereau de livraison, à l'adresse ci-dessous :
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S2A, N°54, RESIDENCE BENBER10, RUE GEORGE SANS, MAARIF, 20100, CASABLANCA
Echangez votre système de vidéosurveillance dans les 15* premiers jours
S'il s'avère que le système reçu est défectueux ou endommagé, vous avez alors la possibilité de l'échanger, sans pénalité, à l'exception des frais de retour dans les 15* premiers jours calendaires. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, accompagné de tous les accessoires éventuels, notice d'emploi et documentations. Le traitement de votre dossier sera effectué dans les meilleurs délais. Pour cela, vous devez renvoyer en recommandé avec accusé de réception les pièces suivantes :
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Le coupon de garantie intitulé "Service Annulation/Echange" que vous trouverez dans le guide, complété et signé, en précisant le motif de retour et vos coordonnées,
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Le pack dans son emballage d'origine et tous ses accessoires
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La photocopie de la facture d'achat ou du bordereau de livraison, à l'adresse ci-dessous :
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S2A, N°54, RESIDENCE BENBER10, RUE GEORGE SANS, MAARIF, 20100, CASABLANCA
Dépannez votre système après les 15 premiers jours
Votre système est en panne : 2 solutions
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Contactez l’assistance téléphonique service après-vente c’est :
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Votre demande sera immédiatement pri en compte.
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Une intervention à distance, grâce à Internet, peut se faire instantanément
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Un devis sera automatiquement émis si votre système n'est plus sous garantie (1).
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S2A vous prête gratuitement un package de remplacement en cas de panne de votre système et ce, quelle que soit la durée d'intervention du Service Après-Vente (selon la disponibilité en stock et en échange d'un dépôt de garantie).
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A l'issue de votre conversation, si les difficultés rencontrées ne sont toujours pas résolues, vous conviendrez d'une date d'intervention de nos techniciens.
Pour que notre assistance soit plus efficace lors de votre appel, restez à proximité de votre appareil.
OU
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Intervention d’un technicien agrée S2A
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Si une intervention sur place doit être effectuée, S2A vous envoie un technicien sous 48 h
>>> Si vous avez souscrit à l'avantage professionnel
En cas de panne, S2A remplace gratuitement votre terminal dans les plus brefs délais et vous livre à l'adresse de votre choix AU MAROC.
ACCUEIL CONTROLE D'ACCES SYSTEMES D'ALARME TELEPHONIE, RESEAU/DEVELOPPEMENT, SONORISATION ET TELEDISTRIBUTION AUTOMATISME DES PORTES ET PORTAILS MENUISERIE ALUMNIUM, RAMPES INOX ET MENUISERIE METALLIQUE
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GSM: 0654 74 55 74
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En choisissant nos solutions : 1- Vous allez rendre votre projet intelligent est une affaire de professionnels. Dans le neuf comme dans l’ancien, la société S2A se propose de faire entrer chez vous les bienfaits de la haute technologie en matière d’habitat. 2- Vous allez devenir un véritable chef d’orchestre. La domotique, c’est-à-dire le pilotage de votre site par télécommande et programmations, vous fait pénétrer dans un véritable espace de confort. 3- Vous allez intelligemment dépenser votre énergie selon vos véritables besoins. Grâce à nos solutions vous êtes assurés de ne jamais consommer de l’énergie pour rien. 4- Vous allez bénéficier d’une sécurité qui libère l’esprit. Vous allez entrer dans une ère de gestion sécurisée de votre site Nous sommes à votre disposition pour étudier ensemble votre projet, de vous assister à réaliser votre confort quotidien au moyen de nos solutions 100% adéquates. |
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SIEGE SOCIAL ET SHOW-ROOM : N° 54, RESIDENCE BENBER 10, RUE GEORGE SAND. BP: 20100, CASABLANCA. GSM: 0654 74 55 74 Mail : systemsecurite@gmail.com / sce2a@yahoo.fr Site : www.s2a.fr.gd RC. CASA : 155911 Patente : 34790455 I .F : 1104661 C.N.S.S : 7354103 |
